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Expéditions, Modifications  Oui  Retour

Politique d'expédition

En raison de la situation actuelle du COVID-19, des mesures ont été prises pour maintenir la sécurité des clients, des fournisseurs et des collaborateurs. Les délais de livraison peuvent être affectés.

Nous fournissons un service d'expédition dans toute la République mexicaine. Les frais et délais de livraison dépendront du lieu de réception, environ entre  2 à 7 jours ouvrables  dans les zones intérieures du pays.

 

  • Dans  l'achat supérieur à  1 599,00 $ les frais de port sont gratuits (jusqu'à  5kg)

 

  • Sur les commandes inférieures à  1 599,00 $ le coût de  Expédition  est de 99,00 $ (  jusqu'à 5kg)

  • À Mexico, vous avez la possibilité de     livraison personnalisée de 24 à 72  Heures  sans frais supplémentaires.

Politique d'échange et de retour

Si vous avez besoin d'un CHANGEMENT  dans votre commande par taille, couleur ou un autre produit différent, nous serons heureux de vous aider, nous vous serions donc reconnaissants si vous pouviez nous envoyer un message ou  wsp au numéro 55 1243 3829 ou  un email à cliente@lacoleccion.com.mx  et nous vous fournirons les options en fonction de vos besoins.

Les RETOURS ne sont acceptés que pour les défauts de fabrication du produit.

Le produit doit rester neuf, non utilisé, sans détérioration essentielle, doit être livré dans son emballage d'origine (carton ou sac), avec les étiquettes d'origine et sans avoir été retiré.

Les retours ne sont pas acceptés sur les maillots de bain ou les sous-vêtements.

Vous disposez d'un délai de 7  jours ouvrables  faire la notification par wsp ou email   et nous vous contacterons.

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